La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros. Debido a la naturaleza del producto, sólo se autorizan devoluciones de artículos defectuosos y sin usar.
Recuerde que son piezas artesanales y puede haber ligeras diferencias en el color y la forma. No hay dos iguales. Cada pieza es única.
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
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En los casos de encomienda, se confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista de envío para que el cliente investigue. Si está claro que su envío no se le entregó, reproduciremos su pedido y lo enviaremos nuevamente.
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